Commandes et expéditions

Pour garantir une qualité et une hygiène maximales, toutes nos lunettes sont commandées directement auprès des fabricants uniquement après réception de votre commande. Cela nous permet d'offrir des montures neuves, jamais essayées et en parfait état.

Délais

• Commande au fabricant : passée immédiatement après confirmation d'achat.
• Réception dans nos locaux : généralement sous quelques jours ouvrables.
• Expédition au client : sous 36/48 heures après réception.

Nous expédions avec des coursiers express fiables et rapides : FedEx, UPS, TNT et DHL, pour assurer une livraison rapide et traçable.

Si les délais de livraison dépassent une semaine, notre service client informera rapidement chaque client avec des mises à jour spécifiques concernant sa commande.

Qualité, hygiène et sécurité

En commandant directement auprès des fabricants, les montures sont manipulées le moins possible. Cela réduit le risque de contamination et garantit des normes élevées d'hygiène et de sécurité.

Achats responsables

Réduire les retours permet d'économiser de l'énergie, d'éviter des expéditions inutiles et de limiter les déchets. Une action simple qui contribue à la protection de l'environnement.

Comment faire le bon choix

• Lisez attentivement les descriptions et les mesures des produits.
• Contactez notre service client pour des conseils personnalisés avant d'acheter.
• Évaluez chaque achat de manière responsable, en tenant compte également de son impact environnemental.

Vers un avenir durable

Chaque retour évité est un pas vers une consommation plus consciente et respectueuse de l'environnement. Merci de faire des choix réfléchis et de partager notre engagement pour une approche durable.