Atualização COVID-19

Estimado Cliente,

à luz do novo decreto do Presidente do Conselho de Ministros de 22 de março de 2020, queremos atualizá-lo relativamente às operações da empresa neste momento particular e difícil.

Estamos operacionais!

A equipa do giarre.com continua ao seu lado, acompanhando as suas encomendas passo a passo e fornecendo toda a informação de que necessita. Por esta razão, continuaremos a garantir o envio das suas encomendas.

Entrega
Estamos a fazer tudo o que é possível para garantir a pontualidade na receção da sua encomenda, mas devido à situação complexa dos transportes e das empresas em Itália, Europa e em todo o mundo, podem ocorrer alguns atrasos na entrega. Os óculos no site são encomendados diretamente aos fabricantes quando a nossa equipa recebe a sua encomenda. Algumas empresas não estão atualmente a funcionar a pleno, pelo que podem ocorrer ligeiros atrasos no envio.

Entraremos em contacto consigo após a sua encomenda e informá-lo-emos atempadamente sobre os prazos de entrega.
Recordamos que os principais transportadores estão a tomar novas medidas para eliminar qualquer tipo de contacto e as entregas podem ser efetuadas sem necessidade de os condutores obterem a assinatura da pessoa que recebe a mercadoria.

Pedimos gentilmente que não encomende demasiados tamanhos e/ou cores diferentes do mesmo produto para que tenha a possibilidade de escolher, pois neste momento encomendas deste tipo podem não ser processadas. Por isso, pedimos que compreenda a particularidade do momento que estamos a viver e que limite a devolução dos artigos comprados, para evitar processos de desinfeção que possam danificar as armações. Agradecemos a sua compreensão e faremos o nosso melhor para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível.

A equipa ao seu serviço
Para qualquer dúvida, estamos à sua disposição.

Com os melhores cumprimentos
A equipa do giarre.com