Óculos Raglaze
Serviço Online de Substituição de Lentes: Atualize os Seus Óculos de Prescrição e Óculos de Sol
Lentes certificadas de alta qualidade, ajustadas com precisão pelos nossos optometristas profissionais, diretamente nas suas armações existentes. Conveniência online com garantia de nível laboratorial.
Não deite fora as suas armações favoritas! Escolha o seu tipo de óculos e comece a configurar as suas novas lentes de prescrição hoje.
👓 Substituição de Lentes para Óculos
Substitua as suas lentes transparentes (Visão Simples, Progressivas, Lentes de Escritório) nas suas armações de óculos do dia a dia.
INICIAR: LENTES DE PRESCRIÇÃO
😎 Substituição de Lentes para Óculos de Sol
Adicione lentes coloridas, polarizadas ou espelhadas com prescrição às suas armações de óculos de sol favoritas.
INICIAR: LENTES DE ÓCULOS DE SOLTem Perguntas ou Precisa de Apoio?
A nossa equipa de optometristas qualificados está disponível para esclarecer os detalhes da sua prescrição, tipos de lentes ou o processo de encomenda.
CONTACTE O NOSSO SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTEPor Que Escolher a Giarre.com: Qualidade, Poupança, Flexibilidade
✅ Vantagens Principais do Nosso Serviço
- Poupe Até 50%: Lentes certificadas e de alta qualidade a preços significativamente inferiores aos das lojas tradicionais.
- Serviço Óptico Qualificado: Ajuste realizado **exclusivamente por optometristas profissionais** nos nossos laboratórios em Itália.
- Flexibilidade de Prescrição: Pode fornecer a sua última **prescrição**, **OU** os nossos técnicos podem realizar uma **"Cópia da Lente"** (medição exata) das suas lentes antigas.
📦 Serviço de Ajuste e Logística (Custo do Serviço Incluído)
O serviço profissional de ajuste está incluído no custo inicial. Tem duas opções para nos enviar as suas armações pessoais:
| Opção de Logística | Custo Total (Incluindo Serviço de Ajuste) | Detalhe |
|---|---|---|
| Envie as Suas Armações Você Mesmo | € 14.00 | Envio por conta própria usando um estafeta da sua escolha. |
| Recolha em Casa através do Nosso Estafeta | € 28.00 | A Giarre.com envia um estafeta afiliado para recolher os seus óculos em sua casa. |
⚠️ A Nossa Garantia de Segurança e Transparência
As suas armações são da sua propriedade, e tratamo-las com o máximo cuidado.
Reserva de Controlo de Qualidade e Avaliação do Optometrista
Os nossos optometristas reservam o direito de fazer uma avaliação final das suas armações apenas após as recebermos. Verificamos o desgaste, flexibilidade e integridade do material para garantir uma montagem segura.
Se as Armações NÃO Forem Adequadas: Receberá um reembolso total do custo das lentes. Os custos de envio para a devolução das armações inadequadas serão cobrados a si (custo comunicado no momento do reembolso).
O Seu Guia para Lentes de Prescrição (Tipos, Índices e Revestimentos)
Tipos de Lentes Disponíveis
- Visão Simples: Correção para uma única distância (Distância, Próxima ou Intermédia).
- Progressivas (Multifocais): Visão clara a todas as distâncias numa única lente contínua.
- Lentes de Escritório: Otimizadas para uso prolongado de ecrã e visão intermédia/próxima.
- Lentes Fotocromáticas (ex.: Transitions): Escurecem automaticamente ao ar livre (UV) e voltam a ficar transparentes no interior.
Índice de Refração (Espessura da Lente)
O índice afeta a estética e o peso da lente, um fator crucial para as suas armações existentes:
| Índice | Espessura | Recomendado Para |
|---|---|---|
| 1.5 (Padrão) | Base. | Prescrições baixas (até +/- 2,00). |
| 1.6 / 1.67 / 1.74 | Finas / Extra Finas / Ultra Finas (Lentes de Índice Elevado). | Para prescrições mais altas (+/- 2,00 e acima) para estética otimizada e menor peso. |
Revestimentos Essenciais para Lentes
- Revestimento Anti-Reflexo (AR): Para uma visão mais nítida ao eliminar reflexos.
- Filtragem de Luz Azul: Reduz o cansaço visual causado por ecrãs digitais.
- Revestimento Hidrofóbico: Torna a limpeza da lente mais rápida e fácil.
📍 ONDE ENVIAR AS SUAS ARMAÇÕES
Se escolheu a opção "Envie as suas armações você mesmo" (€ 14,00), por favor envie os seus óculos (de forma segura e rastreável) para o nosso laboratório. As suas armações são da sua propriedade, por favor assegure que estão bem protegidas durante o envio.
Megavision SRL
Via del Lanificio 13
52011 Soci (AR)
Itália
IMPORTANTE: Receberá um e-mail de confirmação com todas as instruções de embalagem e detalhes de envio.
Garantias e Promoções Especiais
Garantia de Adaptação às Lentes Progressivas
Se após 1–2 semanas de adaptação não se sentir confortável com as suas Lentes Progressivas, terá a opção de trocá-las:
- Para Lentes Progressivas de um design diferente (com possível cobrança pela diferença de custo).
- **Para dois pares de Lentes de Visão Simples** (um para distância e outro para visão próxima).
Promoções e Preços Especiais
Graças a uma cadeia de abastecimento otimizada, a Giarre.com oferece consistentemente lentes de alta qualidade aos melhores preços online. Visite o configurador para descobrir preços atualizados e ofertas atuais!
Pronto para Renovar os Seus Óculos?
Escolha a categoria abaixo e comece a configurar as suas lentes certificadas.
INICIAR: LENTES DE PRESCRIÇÃO INICIAR: LENTES DE ÓCULOS DE SOL
Alfândega e impostos
Substituição da lente
Encomendas
Pagamentos e promoções
Lentes graduadas
Produto e autenticidade
Devoluções e reembolsos
Envio
Garantia
Alfândega e impostos
Tenho de pagar direitos aduaneiros ou impostos de importação?
Para envios para fora da União Europeia (incluindo o Reino Unido após o Brexit), poderão aplicar-se direitos aduaneiros, IVA de importação ou taxas locais de desalfandegamento, dependendo da regulamentação do país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário.
O que acontece se a alfândega me pedir para pagar encargos adicionais?
Os direitos aduaneiros e os impostos de importação são cobrados pelas autoridades aduaneiras locais e devem ser pagos pelo destinatário para desalfandegar o envio.
O que acontece se eu me recusar a pagar as taxas alfandegárias?
Se uma encomenda nos for devolvida por terem sido recusadas as taxas alfandegárias, quaisquer custos de devolução ou encargos aduaneiros incorridos serão deduzidos do reembolso.
Substituição da lente
É possível substituir as lentes dos meus óculos atuais?
Sim, o nosso serviço de Substituição de lentes permite-lhe colocar lentes novas numa armação existente. A armação deve estar em condições estruturais adequadas.
Encomendas
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente assim que possível. Verificaremos se o pedido ainda pode ser processado, dependendo do estado da sua encomenda e de esta já ter sido preparada ou expedida.
Cópia de Como posso efetuar uma encomenda?
Para obter todos os detalhes sobre «Cópia de Como posso efetuar uma encomenda?», contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente.
Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Pode consultar o estado da sua encomenda através dos nossos canais de contacto online ou do apoio via WhatsApp. Tenha em atenção que, durante a fase inicial de obtenção da marca (enquanto a sua armação está a ser fornecida pelo fabricante oficial), o seguimento da transportadora ainda não está ativo. Assim que a sua encomenda for inspecionada e expedida das nossas instalações, receberá uma confirmação automática do envio com o seu número de seguimento ativo.
Posso alterar a morada de entrega depois de efetuar uma encomenda?
Contacte a nossa equipa de Atendimento ao Cliente assim que possível. Verificaremos se ainda é possível alterar a morada, dependendo do estado da encomenda e do envio.
O que acontece se o modelo ou a cor que encomendei já não estiver disponível?
Se um artigo ficar inesperadamente indisponível, a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente irá notificá-lo o mais rapidamente possível para lhe oferecer uma alternativa adequada, indicar um prazo estimado de disponibilidade ou processar um reembolso total.
O que acontece se a minha encomenda sofrer um atraso por parte do fabricante?
Em alguns casos, os artigos podem sofrer atrasos por parte do fabricante ou fornecedor. Se isso acontecer, a nossa equipa de Atendimento ao Cliente mantê-lo-á informado sobre o estado da sua encomenda.
Pagamentos e promoções
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna para pagamentos em prestações.
Como posso utilizar um código de desconto?
Introduza o seu código promocional no campo designado durante o checkout, antes de concluir a sua encomenda.
Posso utilizar mais do que um código de desconto na mesma encomenda?
Normalmente, só pode ser aplicado um código de desconto por encomenda, salvo indicação expressa em contrário numa promoção.
Porque poderá a minha encomenda ser cancelada devido a um problema de pagamento?
Uma encomenda pode ser cancelada se a autorização do pagamento for recusada pelo seu banco ou fornecedor de pagamentos, ou se a transação falhar nas verificações de segurança.
Lentes graduadas
Que tipos de lentes graduadas estão disponíveis?
Oferecemos lentes monofocais, progressivas/multifocais, de escritório/ocupacionais, fotocromáticas (Transitions®), polarizadas e solares coloridas. Nota: Todas as lentes personalizadas e ajustadas à medida (graduadas ou sem graduação) não podem ser devolvidas.
Posso comprar lentes graduadas sem comprar uma armação nova?
Sim, através do nosso serviço de substituição de lentes, pode encomendar novas lentes graduadas ou de sol para serem montadas na sua armação atual.
Posso colocar lentes progressivas nos meus óculos?
Sim, as lentes progressivas podem ser montadas em armações de óculos graduados e óculos de sol elegíveis, desde que apresente uma receita válida com as medições óticas necessárias.
Como envio a minha receita médica?
Pode introduzir os dados da sua receita durante o processo de pagamento ou enviar uma cópia nítida à nossa equipa de Apoio ao Cliente através dos nossos canais de apoio online depois de efetuar a encomenda.
Que marcas de lentes usa?
Trabalhamos com os principais fabricantes de lentes oftálmicas (incluindo a Essilor, a Shamir e laboratórios ópticos especializados) para fornecer lentes de elevada precisão.
Quanto tempo demora a preparar óculos com lentes graduadas?
As lentes graduadas monofocais requerem geralmente 7 a 10 dias úteis, enquanto as lentes progressivas, de escritório ou especializadas de alto índice demoram aproximadamente 10 a 15 dias úteis. Este prazo inclui o fabrico personalizado das lentes, a montagem de precisão em laboratórios certificados pela Rodenstock e a nossa verificação obrigatória de qualidade em duplicado.
Como posso encontrar a minha distância pupilar (DP)?
A sua distância pupilar (DP) é normalmente medida pelo seu optometrista durante um exame ocular. Se não estiver indicada, pode pedi-la ao seu optometrista ou medi-la utilizando uma ferramenta digital de medição da DP.
Produto e autenticidade
Todos os produtos vendidos na Giarre.com são autênticos?
Sim, 100%. A Giarre.com trabalha exclusivamente com fabricantes oficiais de marcas e distribuidores autorizados da rede. O nosso modelo de aquisição direta às marcas garante que todas as armações são 100% autênticas, entregues na embalagem original do fabricante, com documentação de autenticidade e um pano de microfibra.
Devoluções e reembolsos
Posso devolver uma encomenda se viver fora da União Europeia?
As encomendas padrão elegíveis podem ser devolvidas a partir de fora da União Europeia. Os custos de envio da devolução e quaisquer encargos de importação incorridos nas encomendas devolvidas continuam a ser da responsabilidade do cliente.
Que produtos não podem ser devolvidos?
Ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores (artigo 16.º, alínea c)), os produtos fabricados por encomenda ou claramente personalizados não podem ser devolvidos. Isto inclui armações equipadas com lentes personalizadas (tanto lentes graduadas como lentes planas sem graduação adaptadas a uma armação) e armações feitas à medida ou configuradas especialmente (como os produtos LINDBERG).
Como posso solicitar uma devolução?
Os pedidos de devolução ou troca devem ser submetidos através do nosso formulário online de Devoluções e Trocas no prazo de 14 dias após a entrega. Os artigos não podem ter sido utilizados e devem ser devolvidos no estado original, com toda a embalagem.
Quando receberei o meu reembolso?
Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original no prazo de alguns dias úteis.
O que devo fazer se receber um produto danificado ou com defeito?
Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através dos nossos canais de suporte online assim que receber a encomenda, enviando fotografias do artigo e da embalagem.
Posso trocar um artigo por um modelo diferente?
Os artigos standard elegíveis podem ser trocados por um modelo ou cor diferentes, dependendo da disponibilidade e do cumprimento da nossa Política de Devoluções.
Posso usar o valor da minha compra como crédito para uma encomenda futura?
Nos casos elegíveis, pode solicitar que o valor da sua compra devolvida seja convertido em crédito de loja para uma encomenda futura.
Quem paga os custos de envio de uma troca?
Salvo se a troca se dever a um artigo defeituoso ou incorreto enviado por nós, os custos de envio para devolver o artigo e expedir o novo ficam a cargo do cliente.
Posso devolver uma armação LINDBERG?
As armações LINDBERG são configuradas individualmente e fabricadas por encomenda na Dinamarca. Nos termos da Diretiva 2011/83/UE da UE relativa a bens personalizados, os produtos LINDBERG configurados à medida não podem ser devolvidos.
Envio
Como posso acompanhar o meu envio?
Depois de a sua encomenda ser expedida do nosso armazém em Itália, receberá um e-mail com informações de rastreio diretas e os dados do serviço de entrega (incluindo DHL, FedEx ou UPS).
Quais são os prazos de entrega?
O tempo total de processamento consiste em duas etapas: 1. Aquisição e preparação da marca: Os artigos fisicamente disponíveis em stock são enviados em 24/48 h. Os artigos adquiridos mediante pedido junto de distribuidores oficiais da marca requerem 7 a 15 dias úteis. 2. Entrega expresso: Após o envio, o tempo de trânsito através de um serviço de correio expresso (DHL, FedEx, UPS) é de 1 a 3 dias úteis, dependendo do destino.
Para que países fazem envios?
Enviamos para muitos países em todo o mundo. Os destinos de entrega disponíveis e as opções aplicáveis são apresentados no checkout.
Que transportadoras utilizam?
Trabalhamos com grandes transportadoras expresso internacionais (como a DHL, a FedEx e a UPS) para garantir uma entrega rápida e fiável.
Quanto custa o envio?
Os custos de envio variam consoante o país de destino, o método de envio selecionado e o valor da encomenda. As taxas aplicáveis são calculadas e apresentadas no checkout.
O que acontece se o estafeta não conseguir entregar a minha encomenda?
Se o estafeta não conseguir concluir a entrega, normalmente tentará fazer uma segunda entrega ou deixará a encomenda num ponto de recolha local.
O que acontece se eu não levantar a minha encomenda?
Se uma encomenda nos for devolvida por não ter sido levantada ou por a entrega ter sido recusada, os custos de devolução ou as despesas administrativas incorridas poderão ser deduzidos ao seu reembolso.
Garantia
A minha compra está coberta por uma garantia?
Os nossos produtos estão cobertos por uma garantia do fabricante de 24 meses contra defeitos de fabrico. Esta não cobre danos acidentais, desgaste normal ou riscos nas lentes.
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