Gafas Raglaze
Servicio en Línea de Reemplazo de Lentes: Mejora tus gafas con prescripción y gafas de sol
Lentes certificados de alta calidad, ajustados con precisión por nuestros ópticos profesionales, directamente en tus monturas existentes. Comodidad web con garantía de laboratorio.
¡No tires tus monturas favoritas! Elige tu tipo de gafas y comienza a configurar tus nuevas lentes con prescripción hoy.
👓 Reemplazo de Lentes para Gafas
Reemplaza tus lentes transparentes (Monofocales, Progresivos, para Oficina) en tus monturas de uso diario.
INICIO: LENTES CON PRESCRIPCIÓN
😎 Reemplazo de Lentes para Gafas de Sol
Agrega lentes con prescripción, polarizadas o espejadas a tus monturas de gafas de sol favoritas.
INICIO: LENTES DE SOL¿Tienes Preguntas o Necesitas Soporte?
Nuestro equipo de ópticos calificados está disponible para aclarar los detalles de tu prescripción, tipos de lentes o el proceso de pedido.
CONTACTA NUESTRO SERVICIO AL CLIENTEPor Qué Elegir Giarre.com: Calidad, Ahorro, Flexibilidad
✅ Ventajas Clave de Nuestro Servicio
- Ahorra Hasta un 50%: Lentes certificados y de alta calidad a precios significativamente más bajos que en tiendas tradicionales.
- Servicio Óptico Calificado: Montaje realizado **exclusivamente por ópticos profesionales** en nuestros laboratorios italianos.
- Flexibilidad de Prescripción: Puedes proporcionar tu última **prescripción**, **O** nuestros técnicos pueden realizar una **"Copia de Lente"** (medición exacta) de tus lentes antiguas.
📦 Servicio de Montaje y Logística (Costo del Servicio Incluido)
El servicio profesional de montaje está incluido en el costo inicial. Tienes dos opciones para enviarnos tus monturas personales:
| Opción de Logística | Costo Total (Incluyendo Servicio de Montaje) | Detalle |
|---|---|---|
| Envía Tus Monturas Tú Mismo | € 14.00 | Envío por cuenta propia usando un mensajero de tu elección. |
| Recogida en Casa a través de Nuestro Mensajero | € 28.00 | Giarre.com envía un mensajero afiliado para recoger tus gafas en tu domicilio. |
⚠️ Nuestra Garantía de Seguridad y Transparencia
Tus monturas son tu propiedad, y las tratamos con el máximo cuidado.
Reserva de Control de Calidad y Evaluación del Óptico
Nuestros ópticos se reservan el derecho de hacer una evaluación final de tus monturas solo después de recibirlas. Verificamos desgaste, flexibilidad e integridad del material para asegurar un montaje seguro.
Si las Monturas NO Son Adecuadas: Recibirás un reembolso completo del costo de las lentes. Los costos de envío para devolver las monturas inadecuadas serán cargados a ti (costo comunicado al momento del reembolso).
Tu Guía para Lentes con Prescripción (Tipos, Índices y Recubrimientos)
Tipos de Lentes Disponibles
- Visión Simple: Corrección para una sola distancia (Distancia, Cercana o Intermedia).
- Progresivos (Multifocales): Visión clara a todas las distancias en una sola lente continua.
- Lentes de Oficina: Optimizados para uso prolongado frente a pantallas y visión intermedia/cercana.
- Lentes Fotocromáticos (p. ej., Transitions): Se oscurecen automáticamente al aire libre (UV) y vuelven a ser transparentes en interiores.
Índice Refractivo (Grosor de la Lente)
El índice afecta la estética y el peso de la lente, un factor crucial para sus monturas actuales:
| Índice | Grosor | Recomendado Para |
|---|---|---|
| 1.5 (Estándar) | Base. | Prescripciones bajas (hasta +/- 2.00). |
| 1.6 / 1.67 / 1.74 | Lentes Finos / Extra Finos / Ultra Finos (Índice Alto). | Para prescripciones más altas (+/- 2.00 y superiores) para una estética óptima y menor peso. |
Revestimientos Esenciales para Lentes
- Revestimiento Antirreflejo (AR): Para una visión más nítida al eliminar reflejos.
- Filtro de Luz Azul: Reduce la fatiga visual causada por pantallas digitales.
- Revestimiento Hidrofóbico: Hace que la limpieza de la lente sea más rápida y fácil.
📍 DÓNDE ENVIAR SUS MONTURAS
Si eligió la opción "Envíe sus monturas usted mismo" (€ 14.00), por favor envíe sus gafas (de forma segura y con seguimiento) a nuestro laboratorio. Sus monturas son su propiedad, asegúrese de que estén bien protegidas durante el envío.
Megavision SRL
Via del Lanificio 13
52011 Soci (AR)
Italia
IMPORTANTE: Recibirá un correo electrónico de confirmación con todas las instrucciones de embalaje y detalles de envío.
Garantías y Promociones Especiales
Garantía de Adaptación de Lentes Progresivos
Si después de 1–2 semanas de adaptación no se siente cómodo con sus Lentes Progresivos, tendrá la opción de cambiarlos:
- Para Lentes Progresivos de un diseño diferente (con un posible cargo por la diferencia de costo).
- **Para dos pares de Lentes de Visión Simple** (uno para distancia y otro para visión cercana).
Promociones y Precios Especiales
Gracias a una cadena de suministro optimizada, Giarre.com ofrece constantemente lentes de alta calidad a los mejores precios en línea. ¡Visite el configurador para descubrir precios actualizados y ofertas vigentes!
¿Listo para renovar sus gafas?
Elija la categoría a continuación y comience a configurar sus lentes certificados.
INICIAR: LENTES DE RECETA INICIAR: LENTES DE GAFAS DE SOL
Aduanas e impuestos
Reemplazo de lentes
Pedidos
Pagos y promociones
Lentes graduadas
Producto y autenticidad
Devoluciones y reembolsos
Envío
Garantía
Aduanas e impuestos
¿Tengo que pagar derechos de aduana o impuestos de importación?
Para los envíos fuera de la Unión Europea (incluido el Reino Unido tras el Brexit), pueden aplicarse derechos de aduana, IVA de importación o gastos locales de despacho, según la normativa del país de destino. Estos cargos corren por cuenta del destinatario.
¿Qué ocurre si la aduana me pide que pague cargos adicionales?
Los derechos de aduana y los impuestos de importación son cobrados por las autoridades aduaneras locales y el destinatario debe pagarlos para despachar el envío.
¿Qué sucede si me niego a pagar los aranceles aduaneros?
Si un envío nos es devuelto porque se rechazaron los gastos de aduana, los costes de devolución o los cargos aduaneros incurridos se deducirán del reembolso.
Reemplazo de lentes
¿Es posible reemplazar los lentes de mis gafas actuales?
Sí, nuestro servicio de Reemplazo de lentes te permite colocar lentes nuevos en una montura existente. La montura debe estar en condiciones estructurales adecuadas.
Pedidos
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Comprobaremos si la solicitud aún puede tramitarse, según el estado de tu pedido y si ya ha sido preparado o enviado.
Copia de ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para obtener todos los detalles sobre «Copia de ¿Cómo puedo realizar un pedido?», ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido a través de nuestros canales de contacto en línea o del servicio de asistencia por WhatsApp. Ten en cuenta que, durante la fase inicial de abastecimiento de la marca (mientras el fabricante oficial suministra tu montura), el seguimiento del envío aún no está activo. En cuanto tu paquete sea inspeccionado y enviado desde nuestras instalaciones, recibirás una confirmación automática del envío con tu número de seguimiento activo.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Comprobaremos si aún se puede cambiar la dirección, según el estado del pedido y del envío.
¿Qué sucede si el modelo o el color que pedí ya no están disponibles?
Si un artículo deja de estar disponible inesperadamente, nuestro equipo de Atención al Cliente te lo comunicará lo antes posible para ofrecerte una alternativa adecuada, proporcionarte un plazo estimado de disponibilidad o gestionar un reembolso completo.
¿Qué sucede si el fabricante retrasa mi pedido?
En algunos casos, los artículos pueden sufrir retrasos por parte del fabricante o proveedor. Si esto ocurre, nuestro equipo de Atención al Cliente le mantendrá informado con actualizaciones sobre el estado de su pedido.
Pagos y promociones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna para pagos a plazos.
¿Cómo puedo usar un código de descuento?
Introduce tu código promocional en el campo designado durante el proceso de pago antes de completar tu pedido.
¿Puedo usar más de un código de descuento en el mismo pedido?
Normalmente, solo se puede aplicar un código de descuento por pedido, salvo que una promoción indique específicamente lo contrario.
¿Por qué podrían cancelar mi pedido debido a un problema con el pago?
Un pedido puede cancelarse si la autorización del pago es rechazada por tu banco o proveedor de pagos, o si la transacción no supera las comprobaciones de seguridad.
Lentes graduadas
¿Qué tipos de lentes graduados hay disponibles?
Ofrecemos lentes monofocales, progresivas, de oficina/ocupacionales, fotocromáticas (Transitions®), polarizadas y solares tintadas. Nota: Todas las lentes adaptadas a medida (graduadas o neutras) son productos personalizados no retornables.
¿Puedo comprar lentes graduados sin comprar una montura nueva?
Sí, mediante nuestro servicio de cambio de cristales, puedes pedir lentes graduadas o de sol nuevas para colocarlas en tu montura actual.
¿Puedo poner lentes progresivos en mis gafas?
Sí, los lentes progresivos pueden adaptarse a monturas ópticas y gafas de sol elegibles, siempre que envíes una receta válida con las medidas ópticas requeridas.
¿Cómo envío mi receta?
Puedes introducir los datos de tu receta durante el proceso de pago o enviar una copia clara a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales de asistencia en línea después de realizar tu pedido.
¿Qué marcas de lentes usas?
Colaboramos con los principales fabricantes de lentes ópticas (incluidos Essilor, Shamir y laboratorios ópticos especializados) para suministrar lentes de alta precisión.
¿Cuánto tiempo se tarda en preparar unas gafas con lentes graduadas?
Las lentes graduadas monofocales generalmente requieren de 7 a 10 días laborables, mientras que las lentes progresivas, de oficina o especializadas de alto índice tardan aproximadamente de 10 a 15 días laborables. Este plazo incluye la fabricación personalizada de las lentes, el montaje de precisión en laboratorios certificados por Rodenstock y nuestra doble comprobación de calidad obligatoria.
¿Cómo puedo encontrar mi distancia pupilar (DP)?
La distancia pupilar (DP) normalmente la mide tu óptico durante un examen de la vista. Si no aparece indicada, puedes pedírsela a tu óptico o medirla con una herramienta digital para medir la DP.
Producto y autenticidad
¿Todos los productos vendidos en Giarre.com son auténticos?
Sí, al 100 %. Giarre.com trabaja exclusivamente con fabricantes oficiales de marcas y distribuidores autorizados de la red. Nuestro modelo de abastecimiento directo de la marca garantiza que cada montura sea 100 % auténtica y se entregue en su embalaje original del fabricante, con documentación de autenticidad y un paño de microfibra.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un pedido si vivo fuera de la Unión Europea?
Los pedidos estándar elegibles se pueden devolver desde fuera de la Unión Europea. Los gastos de envío de la devolución y cualquier cargo de importación generado por los paquetes devueltos correrán a cargo del cliente.
¿Qué productos no se pueden devolver?
Según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores de la UE (artículo 16c), los productos fabricados bajo pedido o claramente personalizados no pueden devolverse. Esto incluye las monturas equipadas con lentes personalizadas (tanto lentes graduadas como lentes planas sin graduación adaptadas a una montura) y las monturas hechas a medida o configuradas especialmente (como los productos LINDBERG).
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Las solicitudes de devolución o cambio deben enviarse a través de nuestro formulario en línea de Devoluciones y cambios en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Los artículos deben estar sin usar y devolverse en su estado original, con todo el embalaje.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de unos días hábiles.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales de asistencia en línea en cuanto recibas el paquete, proporcionando fotos del artículo y del embalaje.
¿Puedo cambiar un artículo por un modelo diferente?
Los artículos estándar elegibles pueden cambiarse por un modelo o color diferente, según disponibilidad y de conformidad con nuestra Política de devoluciones.
¿Puedo usar el valor de mi compra como crédito para un pedido futuro?
En los casos que cumplan los requisitos, puedes solicitar que el valor de tu compra devuelta se abone como crédito de la tienda para un pedido futuro.
¿Quién paga los gastos de envío de un cambio?
Salvo que el cambio se deba a un artículo defectuoso o incorrecto enviado por nosotros, los gastos de envío para devolver el artículo y enviar el nuevo correrán por cuenta del cliente.
¿Puedo devolver una montura LINDBERG?
Las monturas LINDBERG se configuran y fabrican individualmente en Dinamarca una vez realizado el pedido. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE de la UE relativa a los productos personalizados, los productos LINDBERG configurados a medida no admiten devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Envío
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén en Italia, recibirás un correo electrónico con información directa de seguimiento y los datos del servicio de mensajería (incluidos DHL, FedEx o UPS).
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo total de gestión consta de dos pasos: 1. Abastecimiento y preparación de la marca: Los artículos físicamente disponibles en stock se envían en 24/48 h. Los artículos adquiridos bajo pedido a distribuidores oficiales de la marca requieren de 7 a 15 días laborables. 2. Entrega exprés: Una vez enviados, el tiempo de tránsito mediante mensajería exprés (DHL, FedEx, UPS) es de 1 a 3 días laborables, según el destino.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Los destinos de entrega disponibles y las opciones aplicables se muestran al finalizar la compra.
¿Qué empresas de mensajería utilizan?
Trabajamos con las principales empresas internacionales de mensajería urgente (como DHL, FedEx y UPS) para garantizar una entrega rápida y fiable.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según el país de destino, el método de envío seleccionado y el valor del pedido. Las tarifas aplicables se calculan y se muestran al finalizar la compra.
¿Qué sucede si el mensajero no puede entregar mi paquete?
Si el mensajero no puede completar la entrega, normalmente intentará realizar una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano.
¿Qué sucede si no recojo mi paquete?
Si un paquete nos es devuelto porque no fue recogido o se rechazó la entrega, los gastos de devolución o los cargos administrativos en los que se haya incurrido podrán deducirse de su reembolso.
Garantía
¿Mi compra está cubierta por una garantía?
Nuestros productos están cubiertos por una garantía del fabricante de 24 meses contra defectos de fabricación. No cubre daños accidentales, desgaste normal ni arañazos en las lentes.
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