Pedidos y envíos

Para garantizar la máxima calidad e higiene, todas nuestras gafas se piden directamente a los fabricantes solo después de recibir su pedido. Esto nos permite ofrecer monturas nuevas que nunca han sido probadas y están en perfectas condiciones.

Plazos

• Pedido al fabricante: realizado inmediatamente tras la confirmación de compra.
• Recepción en nuestras instalaciones: generalmente en pocos días hábiles.
• Envío al cliente: dentro de 36/48 horas tras la recepción.

Enviamos con mensajerías exprés confiables y rápidas: FedEx, UPS, TNT y DHL, para garantizar una entrega rápida y rastreable.

Si los tiempos de entrega superan una semana, nuestro servicio de atención al cliente informará rápidamente a cada cliente con actualizaciones específicas sobre su pedido.

Calidad, higiene y seguridad

Al pedir directamente a los fabricantes, los monturas se manipulan lo menos posible. Esto reduce el riesgo de contaminación y garantiza altos estándares de higiene y seguridad.

Compras conscientes

Reducir las devoluciones ayuda a ahorrar energía, evitar envíos innecesarios y limitar residuos. Una acción sencilla que contribuye a la protección ambiental.

Cómo hacer la elección correcta

• Lea cuidadosamente las descripciones y medidas del producto.
• Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para asesoramiento personalizado antes de comprar.
• Evalúe cada compra de manera responsable, considerando también su impacto ambiental.

Hacia un futuro sostenible

Cada devolución evitada es un paso hacia un consumo más consciente y respetuoso con el medio ambiente. Gracias por tomar decisiones reflexivas y compartir nuestro compromiso con un enfoque sostenible.